Términos y política de uso

1. Aceptación

Al registrarte o usar estaila aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es estaila

estaila es una plataforma para agentes inmobiliarios que combina CRM, edición de fotos con IA (Studio), portal público de propiedades y herramientas de marketing. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones para mantener y evolucionar el servicio.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar información veraz.
• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
• Avísanos de cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

No puedes usar estaila para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Subir fotos o contenido sobre los que no tengas derechos o permiso de uso.
• Crear imágenes engañosas que alteren la estructura real de una propiedad (mover paredes, inventar ventanas, ocultar defectos) para confundir a compradores o inquilinos. El staging debe presentar el espacio de forma honesta y cumplir las normas del mercado o MLS que apliquen.
• Enviar spam o comunicaciones no consentidas a tus contactos.
• Abusar de la IA, automatizar el servicio, hacer scraping, sobrecargar la infraestructura o eludir los límites de uso y créditos.
• Revender o sublicenciar la plataforma sin nuestro permiso.

5. Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que subes (fotos, textos, datos). Nos concedes una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo donde tú lo publiques (por ejemplo, tu portal), con el único fin de prestarte el servicio. Declaras que tienes los derechos necesarios sobre las fotos y el contenido que cargas.

6. Resultados generados por IA

Las imágenes y textos generados por IA se ofrecen "tal cual". Los resultados pueden variar y pueden contener imprecisiones. Eres responsable de revisar cada resultado antes de publicarlo o compartirlo, y de que su uso sea honesto y conforme a la ley.

7. Créditos, planes y pagos

Algunas funciones consumen créditos de IA según tu plan. Los precios y límites se muestran en la página de precios. Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos.

8. Propiedad intelectual de estaila

El software, la marca, el diseño y los contenidos de estaila nos pertenecen o están licenciados a nuestro favor. No puedes copiarlos ni usarlos fuera de lo permitido por estos términos.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo el servicio o a otras personas. Tú puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde la configuración.

10. Descargos de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que esté libre de errores ni que los resultados de IA sean exactos o adecuados para un fin concreto.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, estaila no responde por daños indirectos, pérdida de oportunidades, datos o ingresos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos meses por el servicio.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca en tu lugar de residencia.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios importantes te avisamos por correo o dentro de la app. La fecha del encabezado indica la última versión.

14. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a legal@estaila.com o abre un ticket en /soporte.